SIKÇA SORULAN SORULAR
Kargo süreleri, beden tercihleri, iade şartları veya drop bildirimleri hakkında merak ettiğiniz tüm sorular ve yanıtları.
01 / KARGO VE TESLİMAT SÜREÇLERİ
Siparişim ne zaman kargoya verilir? +
Tüm stoklu siparişleriniz onaylandıktan sonra 24 saat içerisinde özenle paketlenir ve kargoya teslim edilir. Kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta ile canlı takip bağlantısı gönderilir.
Türkiye içi kargo ücreti ne kadar ve kaç günde ulaşır? +
Türkiye'nin her yerine kargo tamamen ücretsizdir! Yurtiçi Kargo güvencesiyle siparişleriniz 1 - 3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
Yurt dışına kargo gönderiyor musunuz? +
Evet! Avrupa Birliği, İrlanda, İngiltere ve ABD dahil tüm dünya ülkelerine ShipEntegra Express (DHL / UPS / FedEx) ile 2 - 4 iş günü içerisinde ekspres hava kargo ile teslimat yapıyoruz.
02 / İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
İade ve değişim süresi kaç gündür? +
Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü kullanmadan, etiketleri sökülmemiş ve ambalajında olacak şekilde ücretsiz iade edebilir veya beden değişimi talep edebilirsiniz.
İade sürecini nasıl başlatabilirim? +
Sipariş numaranızla birlikte destek@mivekaco.com adresine e-posta atmanız yeterlidir. Ekibimiz size anında ücretsiz Yurtiçi Kargo iade kodunu iletecektir.
03 / BEDEN VE ÜRÜN BAKIM REHBERİ
MIVEKA ürünlerinin beden kalıpları nasıldır? +
Ürünlerimiz özgün street-wear tarzında rahat over-size kalıba sahiptir. Kendi bedeninizi aldığınızda ideal salaş ve konforlu duruşu yakalayabilirsiniz.
Reflektif baskılı ürünleri nasıl yıkamalıyım? +
Reflektif baskıların parlaklığını koruması için ürünleri ters çevirerek maksimum 30°C hassas ayarda yıkamanızı öneririz. Kurutma makinesi kullanılmamalı ve baskı üzerine direkt ütü basılmamalıdır.
DROP ürünleri sınırlı dönemlerde sunulur. Reflektif detaylar koruyucu ekipman yerine geçmez. Bakım ve beden bilgileri ilgili ürün sayfasında gösterilir. Satış açılmadan önce ödeme alınmaz.