MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR VE SATICI BİLGİLERİ

İşbu Sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile, internet sitesi üzerinden alışveriş yapan ALICI arasında akdedilmiştir.

ALICI: Satıcının e-ticaret platformunda (mivekaco.com) ödeme sayfasında (checkout) kendisi tarafından beyan edilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. ÜRÜN/HİZMET VE FİYAT BİLGİLERİ

Siparişe konu olan ürünün/hizmetin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli, siparişin onaylandığı ödeme (checkout) adımında açıkça gösterilmektedir. Sipariş özeti, onay e-postası ve fatura, siparişe özel bu bilgileri içermektedir.

4. ÖDEME YÖNTEMLERİ

ALICI, e-ticaret sitesinde sunulan geçerli kredi kartı, banka kartı veya diğer dijital ödeme altyapılarından birini kullanarak ödeme yapabilir. İşleme alınan ödeme yöntemleri ve varsa ilgili taksit/vade farkı oranları, siparişin tamamlandığı ödeme adımında (checkout) müşteri tercihine sunulmaktadır. Ödeme onaylanmadan ürün gönderimi yapılmaz.

5. TESLİMAT

Sözleşme konusu ürün/ürünler, yasal azami 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile, ALICI'nın sipariş adımında belirttiği teslimat adresine, SATICI'nın çalıştığı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Belirtilen bu yasal süre içerisinde teslimatın gerçekleşmemesi durumunda ALICI, sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

6. CAYMA HAKKI

ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7. CAYMA BİLDİRİMİ

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI'ya kalıcı veri saklayıcısı niteliği taşıyan kanallar (özellikle destek@mivekaco.com adresine e-posta göndererek) aracılığıyla bildirimde bulunulması şarttır.

8. İADE SÜRECİ VE İADE KARGO BEDELİ

T.C. Ticaret Bakanlığı güncel mevzuatı gereği, iade kargo bedelinin kim tarafından karşılanacağı ön bilgilendirmede açıkça belirtilmiş bir anlaşmalı taşıyıcı olup olmamasına bağlıdır. Ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmediği durumlarda, iade masrafı tüketiciden talep edilemez.

9. BEDEL İADESİ

SATICI, mal tesliminden önce cayma hakkının kullanılması durumunda cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren; mal tesliminden sonra cayma hakkının kullanılması durumunda ise caymaya konu malın ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri (varsa teslimat masrafları dâhil) satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde tek seferde iade etmekle yükümlüdür. ALICI'nın iade için ön bilgilendirmede belirtilenin haricinde bir taşıyıcı kullanması halinde, bu yükümlülük malın SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Aşağıdaki sözleşmelerde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar,
• Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, her yıl T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından yeniden değerleme oranında güncellenen ve 2026 yılı için belirlenen 186.000 TL (Yüzseksenaltıbin Türk Lirası) değerin altındaki uyuşmazlıklarda ALICI’nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK VE KABUL

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını elektronik ortamda kabul etmiş sayılır ve sözleşme yürürlüğe girer.