Shipping policy

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Türkiye Siparişleri

MIVEKA üzerinden Türkiye teslimat adresiyle oluşturulan siparişlerde kargo ücretsizdir.

Türkiye içi siparişlerde müşteriden standart kargo bedeli tahsil edilmez.

Sipariş Hazırlığı ve Teslimat

Siparişler ödeme onayının ardından hazırlanır ve uygun taşıyıcı firmaya teslim edilir.

Ürüne veya siparişe ilişkin ayrıca daha kısa bir teslim süresi taahhüt edilmediği sürece, kişiye özel hazırlanan ürünler hariç olmak üzere mal satışlarında yasal azami 30 günlük süre aşılmaz.

Siparişe ilişkin mevcut tahmini teslimat bilgileri, uygulanabildiği durumlarda ödeme veya sipariş aşamasında müşteriye gösterilir.

Taşıyıcı Firma

Kullanılacak kargo şirketi siparişin teslimat bölgesi ve operasyon koşullarına göre belirlenebilir. Gönderi oluşturulduktan sonra mevcut takip bilgileri müşteriye iletilir.

Ürün tüketiciye teslim edilene kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlara ilişkin yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

Teslimat Adresi

Müşterinin teslimat adresini doğru ve eksiksiz girmesi gerekir. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmeler için müşteriyle iletişime geçilebilir.

Yurt Dışı Siparişleri

Yurt dışı gönderim ücretleri ücretsiz Türkiye kargo uygulamasından ayrıdır. Kullanılabilir ülke, kargo yöntemi ve ücretler ödeme adımında gösterilen seçeneklere göre belirlenir.

Yurt dışı siparişlerinde alıcı ülkenin mevzuatına göre gümrük vergisi, ithalat vergisi veya benzeri ek yükümlülükler doğabilir.

İletişim

Gönderinizle ilgili destek için destek@mivekaco.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.